গ্রাহক

সমস্যা :

মানুষের কাঙ্খিত ও উপযুক্ত আর্থিক সার্ভিসটি নিকটস্থ কোন আর্থিক প্রতিষ্ঠান বা শাখাটি প্রদান করছে তা সঠিকভাবে জানার ও সার্ভিস গ্রহনের সহজ বা ডিজিটাল কোনো পদ্ধতি নেই। গ্রাহককে সার্ভিস গ্রহনে সম্মুখীন হতে হয় নানা জটিলতা ও দীর্ঘসূত্রিতার, ফলে কাঙ্খিত সার্ভিসটি মেলেনা সহজেই ও স্বল্প সময়ের মধ্যে।


  • কাঙ্খিত সার্ভিসের সঠিক তথ্য না জানা।

  • সার্ভিস গ্রহনের সঠিক পদ্ধতি এবং নিয়ম সর্ম্পকে ওয়াকিবহাল না থাকা।

  • অনুপোযগী ও উচ্চ সুদে ঋণ নিতে বাধ্য হওয়া।

  • নিজের চারপাশের অর্থনৈতিক পরিবেশকে ভারসাম্যহীন করা।

প্রতিষ্টান

সমস্যা :

আর্থিক প্রতিষ্ঠানগুলো তাদের সার্ভিসের সঠিক গ্রাহক খুঁজে নিতে পারে না শাখার নির্ধারিত এলাকার মধ্যে। ডকুমেন্ট প্রসেসিং, ভিজিট ভ্যারিফিকেশন সম্পন্ন করতে পারে না গ্রাহকের চাহিদা অনুযায়ী ও সঠিক সময়ের মধ্যে ও কোনো ডিজিটাল সার্ভিস পদ্ধতি না থাকার কারনে।


  • সঠিক কাষ্টমারকে সঠিক সার্ভিস পৌঁছাতে না পারা।

  • ফিন্যান্স সার্ভিসের যথাযথ সঠিক ব্যবহার করতে না পারা।

  • সার্ভিস প্রদান ব্যবস্থাপনায় নানা জটিলতা।

  • কর্পোরেট নির্ভরশীলতা।

SOLUTION

গ্রাহক ও আর্থিক সার্ভিস প্রদানকারী প্রতিষ্ঠানের বিদ্যমান সমস্যার সমাধান করবে “ই-ফিন্যান্স সল্যুশন সার্ভিস” প্লাটফর্ম সংযোগইউ। প্রতিটি মানুষের কাছে তার প্রয়োজনীয় ও কাঙ্খিত আর্থিক সার্ভিসের সাথে সংযোগ স্থাপন করবে সংযোগইউ। দিবে আর্থিক সার্ভিসের সঠিক তথ্য ও দিক নির্দেশনা। আবেদন, প্রসেসিং, ভিজিট ও লেফিকেশন এর সকল ব্যবস্থা থাকবে অনলাইনে। উপযুক্ত ও কাঙ্খিত সার্ভিসটির সন্ধান দিবে নিকটস্থ আর্থিক প্রতিষ্ঠান গুলো থেকে পারবে আর্থিক সমস্যার সঠিক সমাধান করতে মূহূর্তেই।

Client

প্রতিটি গ্রাহক পাবে আর্থিক সমাধান নিকটস্থ প্রতিষ্ঠান থেকে তার প্রয়োজনীয় আর্থিক সার্ভিসটি, কাঙ্খিত সময়ের মধ্যে।

Provider

প্রতিষ্ঠান গুলো পারবে তাদের আর্থিক সার্ভিস কাঙ্খিত গ্রাহকের কাছে সহজে্‌ই পৌঁছে দিতে।